Danışmanlık Archives - D Tech Cloud

Yıldızlar (ERN Holding)

Beril Dindar — Wed, 13 May 2026 15:32:46 +0000

1. Adım

Zorluk

Müşteri, Microsoft Fabric ve Power BI ortamlarında tutulan kurumsal verilerle daha sezgisel ve yapay zekâ destekli bir yolla etkileşim kurmaya ihtiyaç duyuyordu. Kurum, Power BI üzerinden zengin raporlama olanaklarına sahip olsa da içgörülere ulaşmak için kullanıcıların panolarda manuel gezinmesi, filtre uygulaması ve rapor yapılarını anlaması gerekiyordu. Teknik bilgiye olan bu bağımlılık, iş kullanıcıları için erişilebilirliği azaltıyor, analitik iş akışlarını yavaşlatıyor ve veriye dayalı karar alma süreçlerinin genel verimliliğini sınırlıyordu.

2. Adım

Çözüm

Teknolojik Yaklaşım

Microsoft Fabric Merkezli Mimari

Çözüm; kurumsal verileri, semantik modelleri ve analitik iş yüklerini tek bir yönetişimli ortamda merkezileştirmek üzere Microsoft Fabric etrafında inşa edildi. Mevcut Power BI veri kümeleri ve raporları birincil bilgi ve analitik kaynağı olarak yeniden kullanıldı; böylece önceki BI yatırımları korunurken mevcut raporlama varlıkları üzerinde yapay zekâ destekli etkileşim mümkün kılındı.

Microsoft Fabric
Power BI
Azure Web App
Azure AI Services
Ses ve Metin Arayüzü

Semantik ve Bağlam Duyarlı Sorgulama

Asistan, statik pano gezintisine dayanmak yerine iş sorularını bağlamsal olarak yorumlamak için semantik anlama kullandı. Doğal dildeki talepler ilgili Power BI modelleri ve metriklerine dinamik olarak eşlendi; kullanıcılar teknik rapor uzmanlığı gerektirmeden içgörülere ulaşabildi.

NLP tabanlı sorgu yorumlama
Bağlam duyarlı veri erişimi
Sohbet tabanlı analitik deneyimi
Sesli ve yazılı etkileşim desteği

Güvenli ve Yönetişimli Erişim

Mimari, Microsoft kimlik ve erişim yönetimi hizmetleriyle entegre edildi; böylece tüm yanıtların Power BI ve Fabric ortamlarında tanımlı mevcut rol tabanlı güvenlik kurallarına uyması sağlandı.

Azure Active Directory entegrasyonu
Rol tabanlı erişim kontrolü (RBAC)
Güvenli kurumsal veri erişimi

Hızlı Dağıtım Modeli

Azure’a özgü hizmetler ve mevcut Microsoft analitik ekosistemi kullanılarak çözüm, minimum operasyonel yükle hızla devreye alındı. Kurum, ölçeklenebilirlik ve yönetişim standartlarını korurken yapay zekâ destekli analitik yeteneklerini haftalar içinde etkinleştirebildi.

3. Adım

Sonuç

Fabric Veri Aracısı, kurumsal verilerle sohbet tabanlı etkileşimi mümkün kılarak iş kullanıcılarının kurumsal içgörülere erişme biçimini dönüştürdü. Çalışanlar, Power BI uzmanlığı gerekmeden doğal dille KPI’lara ulaşabildi, trendleri analiz edebildi ve raporlarda gezinebildi.

Sonuç olarak kurum, analitiğe erişilebilirliği artırdı, karar alma süreçlerini hızlandırdı, Power BI varlıklarıyla etkileşimi yükseltti ve Microsoft Fabric altyapısı üzerinde ölçeklenebilir, yapay zekâ destekli bir veri etkileşim katmanı oluşturdu.

“Bu, kurumumuz için en etkili analitik projelerinden biriydi. Ekiplerimiz artık karmaşık raporlar ve panolar arasında gezinmek yerine sorularını doğrudan sorup anlamlı içgörülere anında ulaşabiliyor. Çözüm yalnızca veriye erişimi basitleştirmekle kalmadı; çok daha doğal ve sezgisel bir deneyimle kullanıcıların iş süreçlerini ve raporlama yapılarını daha iyi anlamasına da yardımcı oldu.”

Yıldızlar ERN Holding

The post Yıldızlar (ERN Holding) appeared first on D Tech Cloud.

OSTİM Teknik Üniversitesi: Microsoft 365, Intune ve Power BI ile Dijital Dönüşüm

Beril Dindar — Sun, 26 Apr 2026 20:17:55 +0000

1. Adım

Zorluk

OSTİM Teknik Üniversitesi akademik kadrosunu ve öğrenci sayısını büyüttükçe mevcut BT ortamı kurumla birlikte ölçeklenemez hale gelmişti. Kullanıcı ve cihaz yönetimi dağınıktı ve tek bir kontrol noktası yoktu. Eskimiş iş birliği araçları, akademisyenler ve idari personel için uzaktan ve hibrit çalışmayı zorlaştırıyordu. Raporlama büyük ölçüde manuel yürütülüyor; bu da karar alma süreçlerini yavaşlatıyor ve tutarsız çıktılar üretiyordu. Uç nokta güvenliği ve politika yönetimi, modern bir üniversite ortamından beklenen standartların gerisindeydi. Bunların toplam etkisi açıkça görülüyordu: akademik ve idari personelde düşük verimlilik, BT ekibinde ise ağır bir operasyonel yük. Üniversitenin, bu sorunları birbirinden bağımsız projeler olarak değil, tek bir koordineli dönüşüm olarak ele alabilecek bir iş ortağına ihtiyacı vardı.

2. Adım

Çözüm

Teknolojik Yaklaşım

Microsoft 365 Yenileme ve Modern Çalışma

Microsoft 365 ortamı yenilendi ve modern çalışma modeliyle uyumlu hale getirildi. Exchange Online, Microsoft Teams, OneDrive ve SharePoint entegre edilerek akademik ve idari personele tutarlı, çağdaş bir iş birliği deneyimi sunuldu; hibrit çalışma varsayılan model olarak tam anlamıyla desteklendi.

Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint
Modernleştirilmiş iş birliği deneyimi
Hibrit çalışmaya hazır altyapı

Uç Nokta Yönetimi İçin Microsoft Intune

Üniversite genelindeki uç nokta yönetimi Microsoft Intune üzerinden merkezileştirildi. Cihazlar ve uygulamalar artık tek bir konsoldan yönetiliyor; güvenlik politikaları standartlaştırıldı ve uç noktaların uzaktan yapılandırılması ile korunması dahil olmak üzere tutarlı biçimde uygulandı.

Microsoft Intune
Merkezi cihaz ve uygulama yönetimi
Standartlaştırılmış güvenlik politikaları

Power BI Yetkinliği Geliştirme

Program, Power BI’ı yalnızca devreye almakla kalmadı; onu kullanacak insanlara da yatırım yaptı. Akademik ve idari personele veri analitiği, pano tasarımı ve karar destek raporlamasını kapsayan uygulamalı, yerinde eğitimler verildi. Böylece dışa bağımlılık yerine kurum içinde bir veri kültürü oluşturuldu.

Tek Temas Noktalı Proje Yönetimi

Üniversite ile teknik teslimat ekibi arasındaki tek arabirim olarak görev yapan, projeye özel bir D Tech Cloud Müşteri Yöneticisi atandı. Net sorumluluk, şeffaf iletişim ve proaktif risk yönetimiyle proje, teknik bir geçişin ötesine geçerek sürdürülebilir bir çalışma ortaklığına dönüştü.

Projeye özel Müşteri Yöneticisi
Şeffaf iletişim ve risk yönetimi
Aşamalı teslimat: Planla → Taşı → Etkinleştir

Uygulama Süreci

1. Aşama — Planlama ve Analiz

D Tech Cloud ekibi mevcut M365 ortamını ayrıntılı biçimde inceledi; eksiksiz bir kullanıcı, lisans ve cihaz envanteri çıkardı. Güvenlik gereksinimleri ve öncelikler en baştan tanımlandı.

2. Aşama — Geçiş ve Yaygınlaştırma

Microsoft 365 yenilemesi tamamlandı, Intune politikaları oluşturularak tüm cihazlara yaygınlaştırıldı ve kullanıcı geçişleri akademik operasyonları aksatmadan gerçekleştirildi.

3. Aşama — Yetkinlik ve Sürdürülebilirlik

Akademik ve idari personele özel Power BI eğitimi verildi; proje sonrasında sürekli iyileştirme için öneriler paylaşıldı.

3. Adım

Sonuç

Raporlama süreçlerinde %40 zaman tasarrufu

Power BI manuel raporlama iş akışlarının yerini aldı; raporlama eforu yaklaşık %40 azaldı ve ekipler veri hazırlığı yerine içgörülere odaklanabilir hale geldi.

%100 merkezi cihaz ve kullanıcı kontrolü

Üniversite, Intune ve Entra ID sayesinde kullanıcılar ve uç noktalar üzerinde tam ve merkezi bir yönetişime kavuştu.

Uç nokta güvenliğinde belirgin iyileşme

Standartlaştırılmış güvenlik politikaları, kurumun uç nokta güvenlik duruşunu modern beklentilerle uyumlu hale getirdi ve uyumluluğu sürekli doğrulanabilir kıldı.

Daha yüksek akademik ve operasyonel etki

Akademik ekipler için daha hızlı ve modern iş birliği araçları; yönetim için gerçek zamanlı, veriye dayalı karar alma; BT departmanı için ölçülebilir biçimde hafifleyen operasyonel yük

“D Tech Cloud ile iş birliği içinde hayata geçirilen bu proje, OSTİM Teknik Üniversitesi'nin dijital dönüşüm yolculuğunda önemli bir kilometre taşı oldu.”

Bilgi Yönetimi Departmanı, OSTİM Teknik Üniversitesi

The post OSTİM Teknik Üniversitesi: Microsoft 365, Intune ve Power BI ile Dijital Dönüşüm appeared first on D Tech Cloud.

Işık Mühendislik Bulut Yedekleme ve Microsoft 365 Modernizasyonu

Beril Dindar — Sun, 26 Apr 2026 19:45:41 +0000

1. Adım

Zorluk

Işık Mühendislik’in operasyonları giderek artan hacimde proje, teknik ve yazışma verisi üretiyor; e-posta ise hem iç iş birliği hem de müşteri iletişimi için temel bir kanal haline gelmişti. Mevcut yedekleme altyapısını büyük ölçekte yönetmek zordu; e-posta hizmetleri ise modern mühendislik operasyonlarının gerektirdiği güvenlik, süreklilik ve merkezi yönetişimden yoksundu. Veri kaybı, kesinti ve e-posta kaynaklı tehdit riskleri artıyordu; BT ekibinin iş sürekliliğini desteklemek için daha güvenli, merkezi ve operasyonel açıdan verimli bir temele ihtiyacı vardı.

2. Adım

Çözüm

Teknolojik Yaklaşım

Bulut Tabanlı Yedekleme Altyapısı

İş açısından kritik verilerin korumasını merkezileştirmek için bulut yerlisi bir yedekleme çözümü devreye alındı. Yedekleme işleri, saklama politikaları ve kurtarma iş akışları standartlaştırıldı; böylece BT, şirketin en önemli varlıklarını dağınık yerel rutinlere bağlı kalmadan tek ve yönetilebilir bir katmanla korur hale geldi.

Bulut yedekleme platformu
Merkezi politika ve saklama yönetimi
Güvenilir kurtarma iş akışları

Microsoft 365 ve Exchange Online E-posta

E-posta, Microsoft 365 içindeki Exchange Online üzerinde modernleştirildi; kuruma kararlı, ölçeklenebilir ve kesintisiz erişilebilir bir e-posta hizmeti kazandırıldı. Posta kutuları, dağıtım ve iş birliği tek bir bulut yönetimli platformda toplandı.

Gelişmiş Güvenlik ve Yönetilebilirlik

Kullanıcıları ve verileri e-posta ile kimlik genelinde korumak için katmanlı güvenlik ve yönetim araçları yapılandırıldı. Yeni yedekleme temeliyle birlikte bu yapı, BT ekibine güvenlik duruşu üzerinde gerçek kontrol ve operasyonların açık, denetlenebilir bir görünümünü sağladı.

E-posta için gelişmiş tehdit koruması
Merkezi yönetim
Geliştirilmiş izleme ve görünürlük

Planlı Geçiş ve Aktif Destek

Proje ayrıntılı bir planlama ve ihtiyaç analizi aşamasıyla başladı, kesintisiz bir geçiş olarak yürütüldü ve canlıya geçiş sonrasında aktif izleme ve desteğe sorunsuz biçimde aktarıldı; böylece operasyonlar her adımda kararlı kaldı.

Ayrıntılı planlama ve keşif
Sorunsuz geçiş
Canlıya geçiş sonrası izleme ve destek

3. Adım

Sonuç

Kritik veriler için merkezi ve güvenli yedekleme

Kritik mühendislik ve iş verileri artık güvenilir kurtarma imkânı sunan merkezi, bulut tabanlı bir yedekleme modeliyle korunuyor.

%99 e-posta sürekliliği

Exchange Online, şirketin e-posta hizmetinde sürekli ~%99 erişilebilirlik sağlayarak önceki süreklilik risklerini ortadan kaldırdı.

Azalan operasyonel yönetim yükü

Tek bir bulut yönetimli platform, dağınık sistemleri işletmenin günlük yükünün yerini aldı ve BT kapasitesini daha yüksek değerli işlere ayırdı.

Daha güçlü iş sürekliliği ve güvenlik

Gelişmiş e-posta güvenliğiyle birleşen yeni altyapı, şirketin veri kaybına ve e-posta tabanlı tehditlere karşı dayanıklılığını ölçülebilir biçimde güçlendirdi.

“D Tech Cloud ile hem bulut yedekleme hem de Microsoft 365 e-posta projelerimizde sorunsuz ve kontrollü bir geçiş yaşadık. Sundukları teknik destek ve sürdürülebilir yapı, BT ekibimiz üzerindeki operasyonel baskıyı önemli ölçüde azalttı.”

BT Müdürü, Işık Mühendislik

The post Işık Mühendislik Bulut Yedekleme ve Microsoft 365 Modernizasyonu appeared first on D Tech Cloud.

NATO 3. Bulut Konferansı

Beril Dindar — Sat, 25 Apr 2026 20:41:11 +0000

1. Adım

Zorluk

Dağıtık ortamlarda faaliyet gösteren kurumlar, etkili siber savunmayı zorlaştıran kritik bir dizi güvenlik sorunuyla karşı karşıyadır. Parçalı sistemler arasında uçtan uca görünürlüğün olmaması, tehditlerin gerçek zamanlı tespitini ve ilişkilendirilmesini güçleştirir. Aynı zamanda manuel tespit ve müdahale süreçlerine bağımlılık ciddi gecikmelere yol açarak önlemleri geciktirir ve saldırılara maruziyeti artırır. Buna, artan veri sızdırma riskleri ve AML ile KYC gibi düzenleyici çerçevelere uyum baskısı eklenir. Üstelik uç nokta telemetrisinin kullanıcı davranış analitiğiyle birleştirilememesi, kurumların bütüncül bir güvenlik duruşuna ulaşmasını engelleyerek tehdit tespiti ve müdahale yeteneklerinde boşluklar bırakır.

2. Adım

Çözüm

Teknolojik Yaklaşım

D Tech Cloud, NATO Konferansı’nda sunduğu, entegre ve akıllı bir siber savunma çerçevesi sağlamak üzere tasarlanan Yapay Zekâ Orkestrasyonlu Güvenli Bulut mimarisini hayata geçirdi. Bu mimari dört temel katman üzerine kuruludur:

1. Güvenli Veri Füzyon Katmanı

Bu katman; UEM, SIEM/SOAR platformları ve uç nokta telemetrisi dahil birden fazla kaynaktan gelen güvenlik verilerinin birleştirilmesini sağlar. Veri Kaybı Önleme (DLP), cihaz envanteri yönetimi ve coğrafi konum takibi gibi kritik yetenekleri entegre eder. Tasarım, kontrol çerçeveleri dahil olmak üzere NATO uyumluluk gereksinimleriyle uyumludur.

UEM, SIEM/SOAR
Veri Kaybı Önleme (DLP)
Cihaz Yönetimi
NATO Uyumluluk Gereksinimleri

2. Güvenilir Log Zekâsı Çerçevesi

Azure Data Explorer ve Event Hub’dan yararlanan bu katman, büyük ölçekte gerçek zamanlı veri alımı sağlar. Farklı veri kaynakları arasında log normalizasyonu ve davranışsal korelasyon sunarak büyük hacimli güvenlik logları üzerinde yüksek hızlı sorgulama ve gelişmiş analitik yapılmasına olanak tanır.

3. Yapay Zekâ Destekli Olay Analiz Motoru

Mimarinin merkezinde yer alan bu motor, gelişmiş anomali tespiti ve risk puanlaması için Büyük Dil Modellerinden (LLM) yararlanır. Olası tehditleri önceden öngörmek için tahmine dayalı analitiği içerir ve olay müdahale playbook’larını otomatik olarak oluşturur. Analiz, yapılandırılmış bir zinciri izler:

“Anomali → Kaynak → Etki → Öneri” zinciri, eyleme dönüştürülebilir ve açıklanabilir sonuçlar sağlar.

4. Tehdit İstihbaratı İzleme Panosu

Bu katman, Power BI panoları aracılığıyla gerçek zamanlı güvenlik görünürlüğü sağlar. MTTR, MTTD ve DLP metrikleri gibi temel performans göstergelerinin sürekli izlenmesine olanak tanır. Ayrıca stratejik karar almayı desteklemek için coğrafi tehdit haritalaması ve trend analizi sunar.

3. Adım

Sonuç

Hızlandırılmış Tehdit Tespiti ve Müdahale: Yapay zekâ destekli otomasyon ve gerçek zamanlı analitik sayesinde MTTD’de belirgin iyileşme ve MTTR’de azalma.

Gelişmiş Dolandırıcılık ve Anomali Görünürlüğü: Uçtan uca izleme; işlemler, uç noktalar ve kullanıcı davranışlarındaki şüpheli etkinliklere ilişkin daha derin içgörüler sağladı.

Tam Regülasyon Uyumu ve Denetime Hazırlık: NATO ve uluslararası standartlarla uyum, sürekli uyumluluk ve sadeleştirilmiş denetim süreçleri sağladı.

Veriye Dayalı Karar Alma: Gerçek zamanlı panolar ve gelişmiş analitik, yönetimin daha hızlı ve daha bilinçli stratejik kararlar almasını sağladı.

Ölçeklenebilir ve Otonom Siber Savunma: Dayanıklı ve uyarlanabilir savunma operasyonları için yapay zekâ ile insan uzmanlığını birleştiren, geleceğe hazır bir güvenlik mimarisi kuruldu.

D Tech Cloud, NATO'nun İnovasyon Programı'na katkıda bulunmaktan ve Yapay Zekâ Orkestrasyonlu Güvenli Bulut yeteneklerini yeni nesil siber savunmanın kilit unsuru olarak sunmaktan gurur duydu. Gelişmiş yapay zekâ, bulut ve güvenlik teknolojilerini NATO'nun dijital dönüşüm vizyonuyla hizalayan D Tech Cloud, savunma inovasyonunun geleceğini şekillendirmede stratejik bir iş ortağı olarak rolünü pekiştirdi.

NATO 3. BULUT KONFERANSI

The post NATO 3. Bulut Konferansı appeared first on D Tech Cloud.

D-SMART ÇAĞRI MERKEZİ ASİSTANI

Beril Dindar — Fri, 24 Apr 2026 12:01:06 +0000

1. Adım

Zorluk

D-SMART çağrı merkezi, her gün abonelik bilgisi sorguları, fatura itirazları, kanal paketi değişiklikleri ve teknik arıza bildirimleri gibi çok sayıda tekrarlayan müşteri talebiyle karşı karşıyaydı. Bu tekrar eden iş yükü temsilci kapasitesini tüketiyor, ortalama bekleme sürelerini artırıyor, müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor ve operasyonel maliyetleri yükseltiyordu. Sonuç olarak müşteriler, basit işlemler için bile uzun süre beklemek zorunda kalıyordu.

2. Adım

Çözüm

Teknolojik Yaklaşım

Microsoft Ekosistemine Gömülü

Yapay zekâ destekli çağrı merkezi asistanı; Azure Communication Services, Dynamics 365 Customer Service ve Microsoft Foundry Agents gibi Microsoft teknolojilerinden yararlanılarak D-SMART’ın mevcut müşteri temas noktalarına (web, mobil uygulama ve sesli çağrı merkezi kanalları) sorunsuz biçimde entegre edildi. Bu yaklaşım yeni uygulama ya da davranış değişikliği gerektirmeyerek hızlı benimseme ve anında müşteri erişimi sağladı.

Bağlam Duyarlı Müşteri Etkileşim Motoru

Azure OpenAI ve Azure AI Language hizmetleri üzerine kurulu asistan, gelişmiş doğal dil işleme sayesinde müşteri niyetini gerçek zamanlı olarak anlar. Basit anahtar kelime tespitinin ötesine geçerek abone verileri, paket detayları ve geçmiş etkileşimler gibi bağlamsal sinyalleri de kullanır; böylece tüm hizmet senaryolarında son derece kişiselleştirilmiş ve doğru yanıtlar sunar.

Parçalama, gömme (embedding), semantik indeksleme
GPT Modeli
Azure AI Language Hizmetleri

Gerçek Zamanlı CRM Entegrasyonu ve Akıllı Temsilci Devri

Dynamics 365 ve faturalama sistemleriyle entegrasyon sayesinde asistan, canlı müşteri verilerine anında erişerek abonelik, faturalama ve teknik sorunlara ilişkin hızlı sorgulama imkânı sunar.

Karmaşık durumlarda talepler, tüm bağlam ve geçmişiyle birlikte insan temsilcilere sorunsuz biçimde aktarılır; böylece işlem süresi kısalır ve çözüm kalitesi artar.

Görünürlük ve İçgörülerle Uçtan Uca Hizmet Otomasyonu

Müşteriler; abonelik yönetimi, fatura sorgulama, teknik arıza bildirimi ve hizmet değişiklikleri gibi temel işlemleri doğrudan konuşma tabanlı arayüzler üzerinden tamamlayabiliyor. Power Automate, arka plan iş akışlarını sadeleştirerek manuel eforu azaltıyor ve hizmet teslimatını hızlandırıyor.

Tüm etkileşimler Microsoft Fabric ve Power BI üzerinden kaydedilip analiz ediliyor; böylece tam denetlenebilirlik ile talep eğilimleri, çözüm süreleri ve operasyonel verimlilik hakkında gerçek zamanlı içgörüler sağlanarak veriye dayalı optimizasyon mümkün kılınıyor.

3. Adım

Sonuç

Operasyonel verimlilik kazanımları:

Temsilcilere yönlendirilen tekrarlayan çağrılar önemli ölçüde azaldı; temsilci kapasitesi karmaşık ve yüksek değerli müşteri etkileşimlerine yönlendirildi.

Kısalan bekleme süreleri:

Rutin talepler saniyeler içinde çözülüyor; ortalama bekleme ve işlem sürelerinde belirgin bir düşüş sağlandı ve müşteri memnuniyeti puanları yükseldi.

7/24 kesintisiz hizmet:

Müşteriler, mesai saatlerinden bağımsız olarak işlemlerini self-servis kanallar üzerinden istedikleri zaman tamamlayabiliyor; hizmet sürekliliği güvence altına alındı.

Tam izlenebilirlik ve raporlama:

Tüm müşteri etkileşimleri kayıt altına alınıyor; çağrı merkezi yönetimi talep eğilimlerini, çözüm oranlarını ve operasyonel performansı gerçek zamanlı olarak izleyebiliyor.

“Bu dönüşüm yalnızca bir operasyonel verimlilik girişimi değil; D-SMART'ın müşteri deneyimi standartlarını yeniden tanımlayan stratejik bir adım. Temsilcilerimiz artık gerçekten fark yaratan görüşmelere odaklanıyor.”

D-SMART Çağrı Merkezi Operasyonları Direktörü

The post D-SMART ÇAĞRI MERKEZİ ASİSTANI appeared first on D Tech Cloud.

CNN TÜRK İK ASİSTANI

Beril Dindar — Fri, 24 Apr 2026 10:59:24 +0000

1. Adım

Zorluk

İK ekipleri tekrarlayan çalışan sorularıyla boğuşuyor, manuel süreçler zaman alıyor ve çalışanlar politikalara erişmek ya da İK taleplerini başlatmak için merkezi ve kolay bir yoldan yoksundu. Bu durum verimsizliklere, taleplerde sınırlı görünürlüğe ve parçalı bir çalışan deneyimine yol açıyordu.

2. Adım

Çözüm

Teknolojik Yaklaşım

Microsoft 365 Ekosistemine Gömülü

Asistan, çalışanların zaten her gün kullandığı Microsoft Teams içinde doğrudan devreye alındı; böylece benimseme engelleri ortadan kalktı ve ek bir araç gerektirmeden kurum genelinde anında erişim sağlandı.

Kurumsal Sınıf Konuşma Zekâsı

Doğal dil anlama ile güçlendirilen asistan, çalışan niyetini gerçek zamanlı olarak yorumlar; anahtar kelime eşleştirmenin ötesine geçerek geniş bir İK konu yelpazesinde bağlamsal olarak doğru yanıtlar sunar.

Parçalama, gömme (embedding), semantik indeksleme
GPT Modeli
Bağlam duyarlı yanıt üretimi

Uçtan Uca Süreç Otomasyonu

Çalışanlar izin taleplerini başlatabiliyor, kurumsal iletişim bilgilerine erişebiliyor ve İK iş akışlarını doğrudan konuşma üzerinden tetikleyebiliyor; böylece manuel devirler ortadan kalkıyor ve işlem süresi önemli ölçüde kısalıyor.

Tam Denetlenebilirlik ve Raporlama

Her etkileşim ve talep kaydedilir, izlenir ve raporlanabilir. İK yönetimi; talep hacimleri, çözüm süreleri ve iş gücü sorgu eğilimleri hakkında tam görünürlük kazanarak veriye dayalı kararlar alabilir.

3. Adım

Sonuç

İK iş yükünde önemli azalma: Tekrarlayan çalışan soruları %70’e varan oranda azaldı; İK profesyonelleri zamanlarını daha yüksek değerli stratejik girişimlere ayırabilir hale geldi.

Manuel işlem darboğazlarının ortadan kalkması: Rutin İK işlemleri artık uçtan uca otonom biçimde yürütülüyor; işlem süresi ve insan hatası riski önemli ölçüde azaldı.

Bütünleşik çalışan self-servis deneyimi: Microsoft Teams içindeki tek bir konuşma arayüzü tüm İK etkileşimleri için ana kanal haline geldi; tutarlılık, erişilebilirlik ve çalışan memnuniyeti arttı.

Gelişmiş kurumsal görünürlük: Tüm talepler eksiksiz biçimde izlenebilir ve raporlanabilir; İK yönetimi performansı izlemek ve iş gücü operasyonlarını optimize etmek için eyleme dönüştürülebilir verilere sahip oldu.

Eskiden zamanımızın büyük bölümünü tekrarlayan soruları yanıtlamakla geçiriyorduk. Şimdi akıllı asistanımız sayesinde doğru bilgiye saniyeler içinde ulaşıyoruz. Bu dönüşüm, İK olarak operasyonel bir birimden kuruma yön veren stratejik bir iş ortağına evrilmemizi sağladı.

İK DirektörüGül Başar

The post CNN TÜRK İK ASİSTANI appeared first on D Tech Cloud.

DEMİRÖREN TV HEADEND ASİSTANI

Beril Dindar — Fri, 24 Apr 2026 09:12:52 +0000

1. Adım

Zorluk

Kurumsal bilgiler onlarca doküman arasında dağınık hâldeydi. Çalışanlar doğru dokümanı bulmak için ortalama 15-20 dakika harcıyor; kararlar güncelliğini yitirmiş sürümlere dayanılarak alınıyordu. BT ekibine yöneltilen tekrarlayan bilgi talepleri verimliliği düşürüyordu.

2. Adım

Çözüm

Teknolojik Yaklaşım

Mevcut Yatırımların Korunması

Çözüm, kurumun mevcut Microsoft 365 altyapısı üzerine inşa edildi. Ek sunucu, lisans veya veritabanı yatırımı gerekmedi; toplam sahip olma maliyeti minimumda tutuldu.

Mimari (Uçtan Uca Akış)
SharePoint
Word, Excel, PDF (tek kaynak)
Copilot Studio

Semantik Tabanlı Bilgi Erişimi

Geleneksel anahtar kelime eşleştirmesinin ötesine geçilerek vektör tabanlı semantik arama teknolojisi kullanıldı. Sistem, kullanıcının niyetini ve bağlamını anlayarak kurumsal bilgilere ilişkin doğru yanıtlar üretiyor.

Parçalama, gömme (embedding), semantik indeksleme
GPT Modeli
Bağlam duyarlı yanıt üretimi

Sürekli Güncellik Güvencesi

SharePoint’teki her doküman değişikliği, Power Automate tetikleyicisi aracılığıyla sisteme otomatik olarak yansıtılıyor. Çalışanlar her zaman en güncel bilgiye erişebiliyor.

Hızlı Değer Yaratma Modeli

Mimari tasarımdan canlı ortama kadar tüm proje yaşam döngüsü, çevik teslimat yaklaşımıyla kısa sürede tamamlandı. Kurum, yatırımının geri dönüşünü haftalar içinde görmeye başladı.

3. Adım

Sonuç

Bilgiye anında erişim: Çalışanlar politikaları, prosedürleri ve teknik dokümanları doğal dille saniyeler içinde sorgulayabiliyor.

BT iş yükünde azalma: Tekrarlayan bilgi taleplerinin büyük bölümü otomasyonla karşılanıyor; BT ekibi stratejik işlere odaklanabiliyor.

Her zaman güncel bilgi: Haftalık veya anlık güncelleme seçenekleriyle dokümanların en son sürümüne her zaman erişilebiliyor.

Ölçeklenebilir yapı: Yeni doküman kütüphaneleri, departmanlar veya diller ek yapılandırmayla sisteme dahil edilebiliyor.

Kurumsal bilgi tabanımız artık aramamıza gerek kalmadan yanıtları bize sunuyor. Bu yalnızca bir verimlilik aracı değil; karar alma hızımızı temelden değiştiren stratejik bir dönüşüm.

Headend Ekibi DirektörüNecmettin Onur Mesta

The post DEMİRÖREN TV HEADEND ASİSTANI appeared first on D Tech Cloud.